안녕하세요 고객님,

할인공감입니다 :)

무통장입금 주문의 경우 주문서 작성 시 기재해주신 

휴대폰 번호 혹은 사업자번호로

배송완료 후 1주일 내 국세청에서 현금영수증 확인 가능하십니다.

미기재이실 경우 고객센터로 문의주시면 처리도와드리겠습니다.

감사합니다^^

안녕하세요 고객님,

할인공감입니다 :)

주문 후 주문서 변경 또는 취소는 현재 고객님의 주문상태에 따라 처리가 상이합니다.

▶ [입금확인] 상태일 경우,

1. 주문서 변경

- 옵션, 색상변경 : 고객센터 상담직원을 통해 변경요청 부탁드립니다.

- 수령인 정보 변경 : 주문내역에서 [주문제품명 또는 이미지 선택] - [배송지 정보 수정] 선택 후 변경이 가능합니다.

*주문자 정보 수정을 원하실경우, 주문취소 후 재주문 또는 고객센터 통해 수정요청 해주시기 바랍니다.

2. 주문취소

- 주문내역에서 [주문제품명 또는 이미지 선택] - [주문취소] 선택

- 직접 취소가 어려우신 고객분들은 고객센터(1577-0598) 통해 접수 부탁드립니다.

▶ [배송준비] 상태일 경우, 

- 배송준비 상태일 경우 이미 출고지로 주문서가 전달되어 택배 작업 중으로

 주문서 변경 또는 취소가 어려울 수 있습니다.

* 출고지에서 택배 작업이 모두 완료된 후 송장이 기입되는 업체들도 있어 

배송준비 상태로 보여지더라도 이미 택배가 출발하여 취소가 어려운 경우도 있을 수 있습니다

- 주문취소의 경우 되도록 오전 시간내에 고객센터로 문의하여 

주문서 변경 또는 취소가 가능한 상태인지 확인해주시기 바랍니다.

안녕하세요 고객님, 

할인공감입니다 :)

주문해주신 상품의 제작 문제 등의 이슈 발생으로 품절되어 죄송합니다.

평일 기준 1-3일이내 결제해주신 수단을 통해 환불예정이며,

무통장입금 혹은 가상계좌의 경우 계좌 확인 후 환불됨을 양해부탁드립니다.

이용에 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.

·주문서에 기재해주신 입금자명과 실제 입금자명이 상이할 경우,

입금확인/환불 등이 지연될 수 있습니다. 해당 경우 고객센터(1577-0598)로 문의주시기 바랍니다.

안녕하세요 고객님, 

할인공감입니다 :) 

● 직접 택배사 통해 수거 접수 시 택배 분실 등 배송사고 우려가 있으며, 배송사고 시 교환, 환불 불가합니다.

   모든 교환/반품은 마이페이지 또는 고객센터(1577-0598)를 통해 접수해주시기 바랍니다.

- 배송완료 7일 내 마이페이지 혹은 고객센터(1577-0598)를 통해 접수 가능합니다. 

(전자기기 등 일부 제품은 배송완료 24시간 내 접수 권장드리며, 

식품, 제작 제품 등 교환, 반품 어려울 수 있어 주문결정 전 제품 안내 페이지 확인부탁드립니다.)

- 교환, 반품 접수 시 왕복배송비가 추가됩니다. (도서지역 배송비 별도 추가) 

배송비는 각각 다를 수 있으며, 상세 페이지 기재된 금액 참고 부탁드립니다.

- 제품 수거 후 개봉, 착용, 구성품 누락 등 판매가치 훼손 시 교환, 반품 불가로 반송되며 배송비 추가 될 수 있습니다. 

- 교환, 반품은 재고 상황 및 택배사 물류량에 따라 소요시간이 상이할 수 있습니다. 

감사합니다^^

안녕하세요 고객님, 

할인공감입니다 :) 

저희 할인공감은 공구몰 특성 상 각 제품마다 발송지(출고지)가 상이하며, 

배송기간 또한 다르기때문에 합배송이 어렵습니다.

제품들 모두 각각 배송되고 있음을 참고 부탁드립니다.

감사합니다^^

안녕하세요 고객님, 할인공감입니다 :) 

배송기간이 평일 기준 7일이상 소요되는 제품들은 주문 순으로 순차 출고 및 누락 방지를 위해 

날짜별로 송장을 미리 출력해 기입해드리고 있습니다.

운송장번호가 기입됭었다고 하여 바로 발송되는 것이 아님을 알려드립니다.

주문해주신 상품의 상세페이지 상단에 기재된 배송기간을 확인해주시고,

정확한 상품 출고일정을 알고싶으신 고객분들께서는 고객센터 (☎1577-0598)로 연락주시면

출고업체에 문의 후 안내도와드리겠습니다.

감사합니다^^

안녕하세요 고객님, 할인공감입니다 :)

주문하신 제품이 ''''배송완료''''상태인데 수령하지 못 하셨다면, 

- 주문시 기재한 수령자정보 ( 성함 / 연락처 / 주소) 를 먼저 확인하여주시기 바랍니다. 

- 수령정보가 제대로 기재되어있으나 수령하지 못 하셨을경우,

  택배사 고객센터 또는 수령고객님께 전달된 배송기사님 연락처로 문의하여 주시기 바랍니다.

대한통운 : 1588-1255

한진택배 : 1588-0011

로젠택배 : 1588-9988

롯데택배 : 1588-2121

경동택배 : 1899-5368

우체국택배 : 1588-1300  

* 수령지의 구조를 잘 아시는 고객님께서 기사님과 직접 통화하시는게 

가장 빠른 확인 및 처리가 가능한 부분이기에 안내드리는 점 양해부탁드립니다.

안녕하세요 고객님, 할인공감입니다 :)

저희는 공구몰 특성상 제품마다 배송일정이 상이하며, 발송 택배사 또한 다르기때문에

배송일 또는 수령시간을 지정하기 어려운 점 양해부탁드립니다.

급한 주문이실경우, 고객센터로 문의하여 일정조율이 가능한 상품인지 확인 후 

주문해주시기 바랍니다. 

제품 출고 후 수령일과 수령 시간에 관한 부분은 

배송기사님과 직접 통화로 조율하시는 편이 더 빠른처리가 가능한 점 참고부탁드립니다.

감사합니다^^

안녕하세요 고객님, 할인공감입니다 :) 

당사는 공동구매 쇼핑몰로 각 제품의 재고를 직접 보유하고 있지 않으며

제품마다 발송지(출고지)가 상이하기 때문에 직접 방문 수령 또는 퀵발송이 어렵습니다.

도움을 드리지 못해 죄송합니다.